3月6日，“田园荣州•茶韵来牟”荣县第十七届茶旅风情季活动拉开帷幕，荣县人民法院双古法庭与长山法庭干警前往来牟镇一洞桥村，摆好咨询台，挂起横幅，将普法宣传“搬”进了茶旅活动现场。

“法官，我去年卖茶给外地客商，就靠微信上聊了几句话，现在备了货，人家不认账了，咋办？”

一位茶农掏出手机，翻出一串聊天记录，语气有些无奈，周围的群众也凑上来观看。

法院干警没有急着讲法条，而是发问：“大家觉得，这种聊天记录能不能当证据？”见大家点头，他又追问：“那大家说说，光有这几句话够不够？”

“够了吧？双方都说好了价钱。”

“对方的微信也是实名认证的。”

“还差一步。”干警从桌上取过一份合同模板，“品种、等级、交货时间、付款期限——这几样，少一样后面都是麻烦。”他现场给大伙儿支招：“以后在微信上谈生意，就把这几条问死、说死，截图保存好，这样对双方都有保障。”

这边的讲解还没散，那边游客围成的圈又热了起来。

“网上订的采茶体验套餐，临时有事来不了，能退吗？”“在景区买的茶叶，回家发现包装和宣传的不一样，找谁投诉？”

面对一个个带着烟火气的问题，法院干警们用最土的话讲最硬的理：“七天无理由退货，不是网上购物才有，现场买的也适用”“承诺了高山茶就不能是平地茶，这要是骗人，就叫虚假宣传”。

一位经营多年的茶商与法院干警交流时感慨道：“现在生意想做长，不能光靠嘴，不管做什么生意，都要学法、懂法、用法才成……”

法条链接：

《民法典》第四百六十九条

当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。

以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。